2013年9月6日 星期五

泰國首創遊客申訴法庭

【中央社曼谷5日電】泰國今天在芭堤雅成立第1個專門處理遊客申訴的法庭,協助國內外遊客解決衝突、遭詐騙、偷竊與意外等申訴案,目標1天內快速協助解決。
 
「曼谷郵報」即時新聞報導,觀光體育部發言人瓦查拉表示,包括翻譯在內的多位官員受理遊客申訴,會在事件發生後盡快呈法庭處理。瓦查拉表示,「一站式」服務主要是確保快速處理訴訟,但要視每個案件的複雜程度而定,而標準個案將在1天內解決。
 
由於泰國發生多起旅遊意外與糾紛,許多國家都向泰國表達關切,泰國相關部會決定成立遊客申訴法庭,首先處理的個案是在8月28日發生的快艇意 外,兩名中國遊客在芭堤雅快艇撞船意外中身亡,他們的家屬向法庭提出賠償申訴。先前也有兩名南韓遊客在巴達雅發生意外斷腿,曼谷郵報指出,這些意外衝擊泰 國形象。
 
今年有2000萬名外國遊客到訪泰國,泰國政府預估旅遊業年收入可達1.6兆泰銖,未來兩年可達2兆銖。雖然泰國受各國遊客歡迎,但經常有遭到詐騙的事件發生,包括租船、嘟嘟車、計程車等問題。

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